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メールアドレス受信設定のお願い

お問い合わせへのお返事は「@charaken.com」よりお返事させていただきますので、ご記入いただきますメールアドレスで、「@charaken.com」からのメールが受信可能なよう設定をお願いします。
メールアドレスのご記入間違いが多くなっておりますので、ご記入後、再度お確かめ下さいませ。
商品発売元やイベント運営会社からのお返事は上記のドメインに限りません。

ご購入いただいた商品の修理や交換に関するお問い合わせ

商品パッケージ等に記載されている発売元までご連絡をお願いいたします。
発売元不明の場合はこちらのフォームにてお問い合わせ下さい。
お客様にご連絡するために、弊社から発売元へお客様のお名前、電話番号、メールアドレスの個人情報を提供し、直接発売元よりご連絡差し上げます。
この場合は【メールアドレス受信設定のお願い】に明記しましたドメインでない場合がございます。

商品やイベントの詳細記載のお願い

お問い合わせいただく、商品やイベントについて詳細をご記入いただけましたら該当するものの特定がスムーズになりますのでご協力をお願いいたします。

例:
ジャッキーのフィギュアがついているボールペンで、軸はピンク色
星とジャッキーの顔が総柄になっている、横幅20センチくらいのポーチ
東京都の●●駅で▲月に開催されていたイベント

お預かりする個人情報の取り扱いについて

ご入力いただきました個人情報につきましては、お客様への回答以外には使用いたしません。
問い合わせ内容によっては、商品発売元、公式携帯サイト運営事務局、イベント運営会社にお客様の氏名・電話番号・メールアドレスの個人情報を提供し、直接ご連絡差し上げる場合があることをご承知ください。

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